Last Updated on 14 mars 2025 by Sara

Dans un monde dominé par l’évolution croissante des technologies et l’omniprésence de l’IA, explorons les tendances du marketing digital qui se dessinent pour les années à venir.

Deux orientations nettes s’affirment : une poussée technologique portée par l’IA et une personnalisation accrue motivée par un besoin affirmé d’authenticité.

Le marketing digital reconfiguré par les avancées technologiques   

L’intelligence artificielle, omniprésente en 2025

Déjà bien présente dans les tendances marketing 2024, l’IA devrait régner en vedette en 2025  (et probablement bien au-delà). Mais son rôle évolue, Bien plus que pour la rédaction d’articles de blogs ou de contenus sur les réseaux sociaux, l’IA sera davantage mise à contribution pour fournir des données et des insights facilitant la prise de décision. En compilant des données sur le comportement des consommateurs, leurs intérêts et leurs habitudes, l’IA sera en mesure d’affiner le ciblage.

L’IA devrait aussi jouer un rôle croissant dans la personnalisation des expériences d’achat. Les marques seront, ainsi, conduites à utiliser l’IA pour interagir avec leurs clients, que ce soit pour des recommandations de produits ou pour la création de campagnes d’email personnalisées.

L’IA toujours, cette fois, au service des campagnes publicitaires. Marketeurs et plateformes (de Google à Meta en passant par TikTok) devraient désormais mettre à contribution l’IA pour l’automatisation de leurs campagnes publicitaires. A la clé, un gain de temps et d’efficacité, et un probable meilleur retour sur investissement. On estime déjà que 15 millions d’annonces auraient été créées 2024 à l’aide de l’IA, en 2024

En 2025, le développement de nouvelles plateformes de recherche devrait se poursuivre.  On peut déjà signaler Perplexity AI et  ChatGPT Search. Avec elles, des recherches optimisées fondées sur la voix, les images, ou les conversations devraient permettre aux marques de s’ouvrir à de nouvelles audiences et d’étendre leur portée numérique.

 

La course à l’innovation

Dans la course à l’innovation, Google n’est pas en reste. Il enrichit ses fonctionnalités avec un objectif essentiel : conserver l’utilisateur le plus longtemps possible et lui fournir des réponses complètes et rapides à ses questions.  Voilà qui n’est pas à l’avantage des propriétaires de sites web qui se trouvent confrontées au «  zéro clic », c’est-à-dire à des utilisateurs qui, ayant trouvé la réponse en haut de page sur Google, n’auront plus besoin de cliquer sur les liens de sites.

Autre tendance qui se confirme, la poussée des recherches vocale et visuelle. Google est déjà très en pointe sur la recherche visuelle avec quelque 10 milliards de recherches par mois.  Et on parle déjà d’optimisation. Les mots-clés cèdent la place aux images de haute qualité et de taille optimisée ou l’étiquetage des visuels avec des titres appropriés. En matière vocale, la création de contenus conversationnels est encouragée.

Du SEO à l’optimisation de la recherche omniprésente

Le référencement se fait plus exigeant. Il ne repose plus sur la seule recherche sur Google et autres moteurs de recherche traditionnels. Il englobe désormais les efforts d’optimisation à différents points de contact : réseaux sociaux, IA et assistants….. Finalement, là où les internautes font leurs recherches. Et à chaque point de contact, son type de contenu : visuel sur Instagram, éducatif sur You Tube…

 

L’impératif d’authenticité et de personnalisation dans le marketing digital

L’importance d’une image de marque forte et authentique

Que l’on se rassure, la digitalisation accélérée et les percées technologiques n’éclipsent pas le besoin de connexion et de personnalisation. Si les habitudes de consommation changent, les consommateurs restent en quête d’authenticité, de durabilité et de responsabilité sociale. On comprend mieux aussi l’importance de la communauté et de l’engagement sur les réseaux sociaux,..

Et la communauté ne se décrète pas. Elle se fonde sur une relation de confiance et une image de marque reposant sur des valeurs fortes. Des valeurs qui se doivent d’être incarnées et vérifiées. Les retours et avis des utilisateurs permettront d’en mesurer la solidité.  L’adhésion à une cause qui résonne avec son public achèvera de distinguer une marque de la concurrence.

La personnalisation de l’expérience d’achat reste essentielle. 73% des consommateurs en expriment le souhait. Un véritable challenge pour les marques (et pour l’IA) pour trouver les bons messages et renouveler la confiance

Le besoin de lien est réel et il faut l’entretenir. Les marques qui y parviendront s’ouvrent le chemin vers le succès. Le storytelling a de beaux jours devant lui. Les influenceurs aussi….La confiance et la crédibilité étant le préalable à la recommandation et à la conversion.

Les réseaux sociaux, la vitrine par excellence du commerce

Là où l’on découvre désormais de nouveaux produits et les nouvelles tendances.  Au point de parler désormais de commerce social en 2025.  Ce n’est pas une nouveauté mais ce qui change, ce sont une nouvelle fois les avancées technologiques qui promettent de procurer de nouvelles expériences immersives et interactives.

Ainsi, réalité augmentée et réalité virtuelle seront mises au service de l’expérience shopping, entre essayages virtuels et assistants de style générés par l’IA.

Avec de tels atouts, le commerce social devrait connaître une croissance significative en 2025. (Et au passage, re-questionner un peu plus les commerces physiques ?). La création de contenus sociaux n’a jamais été aussi cruciale…. Et différenciante. La présence sur les réseaux sociaux n’est plus optionnelle. C’est le chemin vers les ventes.

 

S’il n’est probablement pas exhaustif, ce panorama établit les principales tendances du marketing digital pour 2025 et probablement au-delà. Les évolutions technologiques majeures récentes imposent de s’adapter au changement, de maintenir une veille permanente et de faire preuve de réactivité.